Termos e condições da política de privacidade

Aplicativo

Exclusão de conta e de dados pessoais

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais no aplicativo MobiFast-Motoristas a qualquer momento, sem custo, por qualquer um dos canais abaixo:

Dados excluídos: nome, foto, e-mail, telefone, CPF, documentos enviados (CNH, RG, comprovante de residência), endereços salvos, avaliações, histórico de localização e credenciais de acesso.

Dados mantidos temporariamente: registros de viagens, dados financeiros e de faturamento são mantidos por até 6 (seis) meses após a solicitação, por exigência legal (art. 16, I, da LGPD e art. 15 do Marco Civil da Internet), sendo anonimizados ou destruídos ao fim desse prazo.

Prazo de atendimento: até 15 (quinze) dias corridos a contar da solicitação. Detalhes completos na Seção 6 desta Política.

  1. Informações Importantes:
  1. Dados coletados;
  2. Proteção e Armazenamento;
  3. Uso e Compartilhamento;
  4. Consentimento; e
  5. Exclusão de dados pessoais.
  1. Informações coletadas
  1. Quando da criação do seu cadastro na “MobiFast-Motoristas”;
  2. Quando você acessa nosso site ou utiliza os Serviços da “MobiFast-Motoristas”;
  3. Durante a utilização do Aplicativo, enquanto este permanecer ativo, em primeiro e em segundo plano (quando a aplicação está aberta, mas não é exibida na tela do dispositivo), inclusive durante as suas viagens.
  1. Proteção e armazenamento
  1. Não confie em e-mails estranhos;
  2. Não acesse sites suspeitos;
  3. Mantenha mecanismos de proteção ativos e atualizados, como antivírus e antimalware;
  4. Não instale aplicativos ou programas de fontes estranhas ou ilegais; e
  5. Não acesse “conteúdo promocional” proveniente de fontes desconhecidas.
  1. Uso e compartilhamento
  1. prestar, fornecer, manter, desenvolver, aprimorar, divulgar e ampliar a utilização do Aplicativo e dos Serviços da “MobiFast-Motoristas”;
  2. identificar você e personalizar a sua experiência e utilização do Aplicativo e dos Serviços da “MobiFast-Motoristas”, inclusive para fornecimento de promoções e incentivos financeiros;
  3. Gerar análises e relatórios estatísticos sobre o funcionamento e operação do Aplicativo e dos Serviços da “MobiFast-Motoristas”, em benefício da “MobiFast-Motoristas” e/ou dos seus parceiros;
  4. Possibilitar que a “MobiFast-Motoristas” entre em contato com você a respeito do Aplicativo e dos Serviços que disponibiliza, bem como para prestar suporte ao usuário;
  5. Disponibilizar e melhorar mecanismos de segurança e monitoramento do Aplicativo e dos Serviços da “MobiFast-Motoristas”, inclusive o monitoramento de segurança durante uma viagem;
  6. Detectar e proteger a “MobiFast-Motoristas” e os usuários contra fraudes, abusos ou atos ilegais;
  7. Detectar e impedir o uso de aplicativos e programas para propósitos fraudulentos ou que visem a que alterarem as funcionalidades do Aplicativo e dos Serviços fornecidos pela “MobiFast-Motoristas” (saiba mais);
  8. Desenvolver novos produtos, serviços e funcionalidades;
  9. Realizar pesquisas e análises científicas;
  10. Realizar controle de riscos e análise de antecedentes criminais; e
  11. Cumprir com obrigações legais de coleta e compartilhamento de dados com o poder público, na forma da legislação e regulamentação aplicáveis.
  12. Otimizar o uso do rastreio de localização (GPS) e poupar a bateria do seu dispositivo móvel, utilizando os dados de Reconhecimento de Atividade para identificar a transição de estados (ex: quando entra num veículo ou está parado a aguardar), melhorando a precisão do serviço de transporte.
  1. Quando você requerer ou autorizar à “MobiFast-Motoristas” o compartilhamento;
  2. Às subsidiárias, afiliadas, sociedades coligadas ou à entidade controladora da “MobiFast-Motoristas”, para quaisquer das finalidades previstas nesta Política de Privacidade;
  3. Para viabilizar o fornecimento e a operação do Aplicativo e dos Serviços da “MobiFast-Motoristas” de maneira adequada e na forma que você contratou;
  4. A parceiros comerciais que prestem serviços ou trabalhem em nome da “MobiFast-Motoristas”, de acordo com as especificações e diretrizes determinadas pela “MobiFast-Motoristas”, incluindo previsão contratual de dever de manutenção da confidencialidade das informações por esses terceiros;
  5. A órgãos, autoridades e demais entes do poder público, para o atendimento da legislação e regulamentação aplicáveis ao Aplicativo, aos Serviços da “MobiFast-Motoristas” e/ou ao serviço de transporte prestado pelos motoristas aos passageiros;
  6. A órgãos, autoridades e demais entes do poder público, bem como a pessoas físicas ou jurídicas de natureza privada, em cumprimento de obrigação legal ou de ordem judicial;
  7. À autoridade policial ou ao representante do Ministério Público, independentemente da existência de obrigação legal específica ou ordem judicial, quando, a critério da “MobiFast-Motoristas”, houver suspeita, flagrante ou investigação de crime com violência ou grave ameaça envolvendo usuários do Aplicativo, ou necessário para proteger direitos, propriedades ou a segurança da “MobiFast-Motoristas”, de seus usuários ou de terceiros;
  8. Para o exercício e defesa de quaisquer direitos da “MobiFast-Motoristas”, ao seu critério, incluindo no âmbito de processos judiciais ou administrativos; e
  9. Em caso de alteração da propriedade ou controle da “MobiFast-Motoristas” ou da sua entidade controladora da “MobiFast-Motoristas”, em razão de fusão, aquisição ou venda de ativos.
  1. Consentimento
  1. Exclusão de dados pessoais

Última atualização: 13/03/2026 16:54